Немного про юзабилити софта и мультиварок

Привет, уважаемые читатели! Сегодня я бы хотел немного поговорить про юзабилити.

В последнее время мне пришлось взаимодействовать с двумя новыми для меня вещами. Первая из них — это мультиварка Polaris. Вторая — софт Time Boss для родительского контроля. Эти вещи практически никак не связаны друг с другом. Их связывает лишь только одна деталь — ужасное юзабилити в некоторых моментах.

Итак, чем же меня взбесила мультиварка? Всё довольно просто. Она сделана абсолютно не для людей. Или для людей, которые недавно вышли из каменного века, и совсем не понимают, как должен выглядеть хороший продукт. Всё вообще не продумано. Например, нельзя задать время «разогревания». Точнее как, можно только выбрать: 20 минут, 30, .. 2 часа. Однако в рецептах часто ссылаются на цифру в 15 минут. Спасибо, постоял с будильником.

Отдельно стоит отметить команды на сдвоенных кнопках. Тоже те ещё ощущения, клацать по 2 раза на кнопку, чтобы выбрать нужную программу.

Про качество еды говорить не буду, только скажу 1 фразу. Плов ужасен. Другое не пробовал, спасибо.

Перейдём к софту. Компания nicekit выпустила вполне хороший продукт для родительского контроля — Time Boss. Он даже работает. Если настроите правильно всё, конечно. Однако с юзабилити продукта (в некоторых местах), а также с ужасно поставленными процессами в компании действительно бардак.

Итак, скачиваем триальную версию с официального сайта, всё настраиваем. Здорово. Решили купить продукт. Как это можно сделать? Либо можно совершить платёж на какой-то WMR кошелёк и тупо ждать, либо пойти на какой-нибудь онлайн стор и купить ключик. Думаете, раз товар — виртуальный, то никакой почты россии нет, и не придётся ждать 10 дней? РАЗМЕЧТАЛИСЬ! Люди ждут по 1-2 недели, чтобы их выдали ключик (наверное, этот ключ добывают в альпийских горах гномы-карлики, не иначе).

Ладно, триалка уже кончилась, а ключа у вас всё ещё нет. Конечно же, софт прекращает работу. Ну, это логично. Но вот жеж не задача. После того, как вы спустя Х недель всё-таки получите свой ключ, ввести его уже не получится. Ещё бы, триалка-то закончилась, всё, алерт на весь монитор, и давай, до свиданья. Чтобы ввести триал, купленный у них же(!), нужно удалить старый софт, пойти на сайт, скачать новую версию программы и установить её. Ну, хоть сеттинги сохраняются в папке с программой.

Подведя итог, скажу лишь пару слов. Друзья, думайте про юзабилье, и покупатели потянутся к вам!

Категории: О жизни